Política de devoluciones

Estamos comprometidos con entregarle productos y servicios de la más alta calidad, ¡de manera que su satisfacción esté garantizada un 100% del tiempo! En el caso excepcional de que los productos que solicitó lleguen con daños, puede aprovechar nuestra Política de devolución de 10 días. Ofrecemos esta Garantía de satisfacción de 100% porque valoramos su felicidad. Desde el momento en que aprobemos su solicitud, puede devolver cualquier producto que nos haya comprado hasta 10 días después de la entrega de un despacho, en caso de que no esté conforme con él.

Instrucción de Retorno

Con el objeto de gozar de este privilegio, necesita Contactarnos y proveernos de los siguientes detalles luego de una solicitud para un reembolso:

- Orden
- Nombre y Apellido
- Ítem (s) que quiere devolver
- Indicar la razón para su devolución. Por ejemplo, haga una nota de cualquier ítem dañado.
- Aguarde una pronta respuesta de nuestro equipo de atención al cliente. Recibirá rápidamente un correo electrónico concerniente a las instrucciones y autorización.

Si una aprobación de devolución es expedida para usted, le enviaremos nuevamente un reemplazo sin costo adicional. Hasta abonamos el envío de los ítems reenviados a usted luego de la recepción de las mercancías retornadas.

* La no entrega provocada a causa de una dirección incompleta o incorrecta proporcionada por parte del cliente está excluida.